Гарантии интернет-магазина

Наш интернет-магазин реализует исключительно оригинальный товар официальных производителей. На все технически сложные товары, купленные в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия. В течение гарантийного срока все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия.

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителей» РФ. Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы гарантированно получаете возможность бесплатного устранения неполадок, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь в офис продаж или в любой сервисный центр фирмы производителя товара.

Подробнее о возврате и обмене товара.

Любой товар в нашем интернет-магазине имеет гарантию !

На весь ассортимент товара в интернет-магазине "Твой Цифровой" действует гарантия:

• От 6 до 12 мес. на аксессуары, текстиль и сопутствующие товары.

• От 12 до 24 мес. на технику и технически сложные товары.

В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:

• наличие любых механических повреждений, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри;
• нарушение пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
• проведение ремонта не уполномоченными на это лицами;
• гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.
• несоответствие серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон;

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара ненадлежащего качества

• В случае возникновения какой-либо неисправности приобретённого у нас товара, согласно Закону "О защите прав потребителей", Вы обязаны обратиться в сервисный центр для выявления причины поломки и ее устранения по адресу: г. Москва, ул. Барклая, 8, офис 423.

• Доставка до сервисного центра осуществляется за счет покупателя, либо силами покупателя.

• Отправка товара в регионы после сервисного центра оплачивается за счет покупателя.

• В случае, если будет установлено, что данный товар сломался не по Вашей вине, т.е. по причине заводского брака, Вы можете бесплатно отремонтировать его в сервисном центре в установленные законом сроки, а при невозможности ремонта обменять его у нас или вернуть уплаченные за него денежные средства в полном объёме, имея на руках заключение сервисного центра о заводском браке и невозможности его устранения.

• Для возврата товара необходимо передать товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ). Также необходимо приложить оригинал заключения сервисного центра, товарный и кассовый чек или товарную накладную, правильно оформленный гарантийный талон с нашей печатью.

• Все наши взаимоотношения с покупателями строятся в строгом соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", а так же на основании Постановлений Правительства РФ.